Trygghet & dokumentation

Frågor och svar

Här har vi samlat de vanligaste frågorna och svaren som man som kund kan ha om vårt företag, ROT, de tjänster vi utför samt vad dessa tjänster innebär. Om ni har en fråga som inte besvaras här, vänligen kontakta oss så skall vi besvara Er fråga så fort som möjligt. Läs mer >

Försäkringar

Utöver långtgående garantier så har vi även en entreprenadförsäkring samt företagsförsäkring med ansvarsförsäkring som täcker eventuella person- och sakskador vi skulle orsaka till ett värde upp till 10 miljoner kronor, vilket så klart innebär en stor trygghet för Dig som kund!

Försäkringsbrev IF

Kollektivavtal

RM Relining och Bygg AB är medlemmar i Installatörsföretagen och har därmed kollektivavtal. IN – Installatörsföretagen är en del av Svenskt näringsliv och har 3600 medlemsföretag med totalt 55 000 medarbetare inom vvs, el, tele och ventilation. Installatörsföretagens uppdrag är att företräda medlemmarnas intressen och ständigt utveckla förutsättningarna för framgångsrikt företagande i installationsbranschen.

Garantier

Som kund hos RM Relining & Bygg AB skall man alltid kunna känna sig trygg och veta att man fått högkvalitativa tjänster utförda på ett korrekt och säkert sätt, både idag och i framtiden. Vi använder endast material av högsta kvalitet och arbetar med beprövade metoder och arbetssätt för vår relining och övriga tjänster. RM Relining lämnar 10 års garanti till privatpersoner på utfört arbete och material med strumpmetoden och för juridiska personer inklusive bostadsrättsföreningar lämnar vi 5 års garanti på utfört arbete och material med strumpmetoden.

SSTT – Scandinavian Society for Trenchless Technology

Vi är medlemmar i SSTT.

SSTT är ett nätverk som framsynt och oberoende verkar i Sverige och Norge sedan 1989 för att underhåll, förnyelse samt nyanläggning av ledningsnät ska göras med smart, resurseffektiv och hållbar schaktfri teknik. Schaktfria metoder minimerar utsläppen av koldioxid, minskar resursåtgången samt störningar på infrastruktur, samhällsservice, natur och handel.

Vi är medlemmar i Installatörsföretagen.

Säkerhet och kvalitet

ID06
Alla våra medarbetare bär alltid sitt ID06 kort under arbetstid och skall kunna visa upp detta på begäran från t ex våra kunder. ID06 är ett identifikationskort för de som arbetar inom byggbranschen och används även för att registrera närvaro på de projekt där personalliggare är obligatoriskt.

Egenkontroller
När vi utför arbete så upprättar vi alltid egenkontroller, som är en checklista där man kontrollerar att man genomfört alla arbetsmoment på ett korrekt sätt. Egenkontrollerna lämnas alltid över till kunden efter slutfört arbete.

Backup på bilder och filmer
Vi gör regelbundet backuper av de bilder och filmer som tas för dokumentera utfört arbete. Filmerna sparas så länge man inte tar bort dom från VA Online. Inspektionsfilmer som blir resultatet av rörinspektion/rörfilmning överlämnas alltid tillsammans med skriftligt protokoll till kunden efter slutfört arbete. Filmerna laddas även alltid upp på https://www.vaonline.se/ dit beställaren får inloggningsuppgifter för att kunna se filmerna.

Intyg att ladda ner

Försäkringsbevis Kreditupplysning UC Registerutdrag Skatteverket SKV4820

IN Garanti

Tack vare medlemskapet i Installatörsföretagen (IN) kan RM Relining nu erbjuda våra kunder den mycket förmånliga IN Garanti som innebär följande och där informationen är tagen från Installatörsföretagens hemsida.

IN Garanti är en medlemsförmån som gäller för alla medlemmar i Installatörsföretagen som utför installationer åt privatpersoner. Genom ditt företags medlemskap hos oss erbjuder du konsumenten en kostnadsfri garanti på ditt jobb. Så här fungerar det.

När en konsument anlitar ett av Installatörsföretagens medlemsföretag så gäller IN garanti på alla jobb som har påbörjats den 1 januari 2023 eller senare, under förutsättning att villkoren uppfylls.

Hur fungerar IN Garanti?

När ett fel uppstår i en installation som ett av Installatörsföretagens medlemsföretag har utfört hos en konsument kan IN Garanti gälla. Vid en tvist kan konsumenten dra ärendet vidare till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) och om medlemsföretaget förlorar, men vägrar åtgärda felet åt konsumenten, då har denne rätt att ansöka om medel via INs Garantifond.

För att medel ska beviljas ska ett annat av Installatörsföretagens medlemsföretag åtgärda felet och konsumenten kan då söka ersättning om maximalt ett prisbasbelopp.

Viktigt att känna till

Medlemsföretag ska följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) beslut.
Om det uppkommer en tvist angående utfört arbete ska konsumenten först vända sig till Allmänna Reklamationsnämnden som prövar tvisten. Om företaget därefter skulle vägra att följa ARNs beslut har konsumenten rätt att söka ersättning ur INs garantifond.
En medlem som inte följer ARNs beslut kan uteslutas ur Installatörsföretagen.
Tidsbegränsning: Skyddet gäller om konsumenten gör anmälan till ARN inom 18 månader räknat från arbetets färdigställande.

IN Garanti omfattar

Garantin omfattar en ersättning eller åtgärder upp till maximalt ett prisbasbelopp* inklusive moms.
Ett annat av Installatörsföretagens medlemsföretag ska åtgärda felet.
Utbetalning sker mot uppvisande av faktura från medlemmen som åtgärdat felet.
IN Garanti gäller inte om medlemsföretaget har försatts i konkurs.